AG2R LA MONDIALE

RESPONSABLE D'EQUIPE RETRAITE ENTREPRISES à CHARTRES F/H

  • CDI
  • Eure-et-Loir (28)

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe d'une douzaine

de collaborateurs en charge du traitement des dossiers retraite complémentaire.

- Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.

- Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez et suivez l'activité des portefeuilles de dossiers.

- Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie.

- Vous assurez l’accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers

complexes en leur apportant un appui technique et dans la recherche de

solutions permettant de prendre une décision adaptée et d'améliorer des processus de gestion.

- Vous veillez à la qualité de la relation client dans le traitement des dossiers

- Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez au

développement de leurs compétences dans leur métier.

- Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre et participez

au développement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des

charges des évolutifs, et à l'animation d'actions de formation.

Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer motiver et

fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.

RESPONSABLE D'EQUIPE RETRAITE ENTREPRISES à CHARTRES F/H
  • CDI