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Chef de projet Support fonctionnel

CDI
offre publiée le 22/11/2022
Informations clés
  • Entreprise

    CGI

  • Référence

    J1122-2503

  • Localisation

    33 - Gironde

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Mission
Chef de projet Support fonctionnel

Description de poste
Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

A Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l’ensemble des métiers dans les secteurs finance, industrie, retail, énergie et télécommunications.
Intégré au sein d’une équipe support fonctionnelle, vous assurerez le pilotage des activités autour de plusieurs Progiciels.

Votre connaissance du support (Niveau 1 et 2), une première expérience en pilotage ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de synthèse sont des atouts pour ce poste.
Vous serez formé par nos experts sur le domaine fonctionnel du projet ainsi qu’aux outils CGI utiles à l’élargissement de votre expertise.

Votre mission, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.
Vous bénéficiez d’un suivi managérial de proximité qui vous accompagnera dans votre évolution.



Fonctions et responsabilités
Vos missions sont les suivantes,
• Piloter les activités supports : Suivi de l’activité, reporting, KPI
• Participer aux activités supports fonctionnelles auprès des utilisateurs
• Force de proposition pour améliorer les process et les métriques
• Développer une expertise fonctionnelle



Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Force de proposition, dynamique, doté d’une bonne capacité de synthèse, de capacités relationnelles et du sens du service, vous intervenez auprès des équipes en interne et du client.
Une connaissance du support est indispensable, une connaissance des outils de pilotage souhaitable.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.



Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.



Informations complémentaires
  • Object Oriented Analyss&Design