Qui sommes-nous ?

Fondée en 1837, La Redoute est aujourd'hui un leader du e-commerce en Mode et Maison qui place créativité, innovation, exigence et responsabilité au coeur de son ADN. Aujourd'hui, nous tissons des liens avec plus de 10 millions de clients dans 26 pays. Notre mission : embellir la vie des familles et la vôtre ! Et cela commence ici !
Bienvenue chez vous !

Descriptif du poste

Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie ?
On t'explique le profil qu'on cherche ici !


Tu es doté d'une forte sensibilité produit et reconnu pour ta curiosité ?


Ton futur job :

Rattaché au Responsable Qualité Maison / Sourcing /RSE du marché maison, tu es en charge du management de la qualité sur le secteur Linge de Maison & Décoration (développement produit, suivi qualité, suivi des actions de nos bureaux d'achat). A ce titre, tu seras en charge de :
 
- Management d'une équipe de 4 Responsables Qualités.
- Elaborer le cahier des charges et fixer les exigences qualité de l'enseigne sur ton périmètre.
- Rédiger les dossiers techniques produits.
- Être en charge de développer les process pour plus d'efficience / de garantir une sécurité maximale produit.
- Assurer la veille normative et la mise au point des produits avec les fournisseurs : suivi de la mise en conformité du produit en accord avec les exigences des Chefs de produits / Acheteurs.
- Gérer les litiges et la remise en conformité avec les fournisseurs.
- Analyser et animer les retours clients pour son périmètre produit et définissez les achats correctifs à mettre en place, en accord avec les Chefs de produits, acheteurs, fournisseurs.
- Répondre aux questions du service de la relation clients sur les produits de son périmètre.
- Être en charge de projets transversaux dans le cadre d'une amélioration continue de nos produits / services.

Profil recherché

Ce qu'on attend de toi :
- Une formation Bac +5 en qualité.
- Une expérience de 4 ans minimum dans la distribution.
- La maîtrise des différents processus de production dans l'univers du marché de la maison. 
- Une première expérience managériale.
- Un sens développé de la satisfaction client et de la notion d'amélioration continue.
- Un niveau courant en anglais.


 Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre :
1. Poste enrichissant avec grâce aux nombreuses interactions avec différents métiers (Chef de Produit, Designer, etc.).
2. Participation active au développement produit.
3. Environnement de travail agréable "comme à la maison".


Pour en savoir plus sur La Redoute, clique ici.
La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.
La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.